編輯：http://5anx.com  2012年 10月 04日  本文來(lái)自: 深圳搬家公司
 因?yàn)榭爝^(guò)中秋和十一了，即將到來(lái)的長(zhǎng)假讓每一個(gè)人都很期待。在臨放長(zhǎng)假的前幾天，我們深圳厚道搬家公司很忙，就連小編我也出去搬家，每天的三餐都是在外面解決，還是忙的前腳搭后背。二十七號(hào)，我們公司的十幾名搬家工人在福田區(qū)車(chē)公廟給一個(gè)客戶(hù)搬公司，本來(lái)做的很好，過(guò)程很順利，但客戶(hù)就是不滿(mǎn)意。在最后結(jié)算費(fèi)用的時(shí)候客戶(hù)的做法還讓工人很無(wú)語(yǔ)，當(dāng)時(shí)，我也在現(xiàn)場(chǎng)。而第二天又出現(xiàn)同樣的事情，這是怎么回事？
    回公司我把事情的原委說(shuō)了，既然已經(jīng)這樣了我們還能說(shuō)什么？本想回家洗澡睡覺(jué)的，我的手機(jī)響了，我一接聽(tīng)才知道是今天少給我們一千塊錢(qián)的那個(gè)客戶(hù)，他說(shuō)“明天還要我們?nèi)グ咽Ｏ碌囊话俣鄠�(gè)卡位全部拆散，然后搬到蛇口這邊的倉(cāng)庫(kù)”。我對(duì)客戶(hù)說(shuō)今天這樣子讓我在公司面前不好交代，你還是再找一家公司吧？但那位客戶(hù)不答應(yīng)，還說(shuō)“就因?yàn)槲覀兎��?wù)好才找你們，今天的事情不怪我們，是你們安排這么小的車(chē)，再說(shuō)了這個(gè)價(jià)格已經(jīng)很不錯(cuò)了”。為了避免在二十八號(hào)出現(xiàn)同樣的事情，我就跟客戶(hù)說(shuō)我們干脆來(lái)個(gè)包干價(jià)格，事先談好，不管我們搬多少車(chē)，包括拆屏風(fēng)一共多少錢(qián)就成？客戶(hù)說(shuō)“這樣好啊，免得扯皮，我最不愿意扯皮了”。經(jīng)過(guò)一番計(jì)算，我最后給客戶(hù)報(bào)價(jià)三千五百塊，拆一百五十個(gè)卡位，拆五個(gè)大書(shū)柜和四張大班臺(tái)，然后全部搬到蛇口這邊的倉(cāng)庫(kù)放好�？蛻�(hù)當(dāng)時(shí)也答應(yīng)了，要一再要求我們務(wù)必在二十八號(hào)早上七點(diǎn)鐘到，還要我們?cè)诙�十八�?hào)下午兩點(diǎn)鐘之前搬完，因?yàn)榉繓|在兩點(diǎn)鐘的時(shí)候來(lái)鎖門(mén)。
   本以為二十八號(hào)這天搬完客戶(hù)的東西之后客戶(hù)就不會(huì)再找理由扣錢(qián)，可沒(méi)想到的是從頭至尾沒(méi)看到客戶(hù)到場(chǎng)，只有客戶(hù)這邊的幾個(gè)員工。在搬完后我給客戶(hù)打電話(huà)，客戶(hù)說(shuō)他在開(kāi)車(chē)，一會(huì)回復(fù)我，就把電話(huà)掛了。這時(shí)候客戶(hù)這邊的一個(gè)員工的電話(huà)電話(huà)響了，那位員工接了電話(huà)之后就跑到路邊，一輛小車(chē)停下來(lái)給了他一個(gè)信封就走了。那位員工回來(lái)現(xiàn)場(chǎng)之后就說(shuō)你開(kāi)個(gè)收據(jù)，還說(shuō)老板把錢(qián)已經(jīng)給他了。當(dāng)時(shí)我以為這回客戶(hù)應(yīng)該不會(huì)扣錢(qián)，就開(kāi)了一張三千五百元的收據(jù)給了客戶(hù)那邊的那位員工，客戶(hù)方的那個(gè)員工把信封給我，然后就招呼公司其他的人走了。我照例打開(kāi)信封點(diǎn)一下，結(jié)果只有兩千八百塊，客戶(hù)又扣了我們七百塊。我當(dāng)即給客戶(hù)打電話(huà)，但提示是關(guān)機(jī)。很明顯客戶(hù)完全是故意這么做的，二十八號(hào)這天連現(xiàn)場(chǎng)都不到，刻意避免跟我們見(jiàn)面。
   說(shuō)真的，連續(xù)兩天都遭受同一件事情，心里有點(diǎn)不愉快，雖然公司沒(méi)怪我們，但我心里還是不好受。二十七號(hào)客戶(hù)少給錢(qián)還找個(gè)理由，但二十八號(hào)這天客戶(hù)就不應(yīng)該啊，我們是談好的包干價(jià)格，要是嫌貴可以不用我們，但不能用這種方式��？我們信任客戶(hù)客戶(hù)卻用這種方式來(lái)回報(bào)我們，說(shuō)真的，在中山搬家也有十幾年，這樣的事情還真是第一次遇到。  二十七號(hào)中午，我和公司的另外五名搬家工人正從羅湖搬完家回公司，在濱河路上我接到公司的電話(huà)，要求我們立即到福田區(qū)的車(chē)公廟一個(gè)叫海松大廈的寫(xiě)字樓去搬公司。公司的接線(xiàn)員說(shuō)客戶(hù)方催得很急，要我們現(xiàn)在就過(guò)去，待會(huì)公司還派另外一輛車(chē)過(guò)來(lái)和安排七個(gè)人來(lái)。聽(tīng)到公司的安排，我們五個(gè)人就去車(chē)公廟的海松大廈，午飯就在樓下的小店里買(mǎi)點(diǎn)面包和水將就。
   等我們到客戶(hù)所在的二十一樓，才知道這是一個(gè)別人搬了一點(diǎn)東西跑了的單。不過(guò)這不妨礙什么？我們經(jīng)常做這樣的單，只要我們服務(wù)好就不怕。在簽好合同后客戶(hù)就催我們開(kāi)始，還要求我們?cè)诋?dāng)天一定要把電腦、椅子和桌子上的文件全部搬完，屏風(fēng)先不管。客戶(hù)的這個(gè)要求不算什么？再說(shuō)了，我們做事是很快的，只要電梯不出現(xiàn)意外。因?yàn)榭蛻?hù)這邊的東西多，而且還非常凌亂，桌子上的東西客戶(hù)要我們來(lái)收拾的，我們這邊只好先收拾，等我們公司后來(lái)的人到場(chǎng)之后再開(kāi)始搬。本以為事情就這么定下來(lái)了，我們只要搬就好。費(fèi)用的結(jié)算方式是以車(chē)為準(zhǔn)，就是搬一車(chē)收多少錢(qián)，最后按實(shí)際車(chē)數(shù)來(lái)結(jié)算。在開(kāi)始往下搬的時(shí)候客戶(hù)一直在樓下監(jiān)督我們裝車(chē)，每一車(chē)都裝的滿(mǎn)滿(mǎn)的，就連空隙都塞上小的紙箱。說(shuō)真的，就是客戶(hù)不在現(xiàn)場(chǎng)我們也是這么做，我們不會(huì)為了多拉幾車(chē)采取少拉快跑的方式來(lái)多賺錢(qián)。每一車(chē)在走之前客戶(hù)還專(zhuān)門(mén)貼上封條，還安排人員押車(chē)，可以說(shuō)是看管的很緊的，不過(guò)我們的工人還是理解的，沒(méi)有表現(xiàn)出任何的不滿(mǎn)。
   到晚上九點(diǎn)多鐘就全部搬完，一共搬了十車(chē)，按照事先談好的價(jià)格每車(chē)是人名幣500元，十車(chē)就是五千元。但是客戶(hù)在結(jié)算費(fèi)用的時(shí)候說(shuō)我們的車(chē)裝得太少，而且車(chē)子來(lái)得太小，不能按十車(chē)算，要扣掉兩車(chē)。我聽(tīng)到客戶(hù)這樣說(shuō)當(dāng)然不干。要是說(shuō)我么裝的不夠滿(mǎn)當(dāng)場(chǎng)就應(yīng)該說(shuō)出來(lái)，更何況客戶(hù)這邊一直都有人監(jiān)督，還是站在車(chē)上監(jiān)督我們，這個(gè)時(shí)候說(shuō)我們沒(méi)有裝滿(mǎn)顯然是在故意找理由扣錢(qián)。我和我們的工人就據(jù)理力爭(zhēng)，不同意客戶(hù)扣錢(qián)。客戶(hù)這時(shí)候就把倉(cāng)庫(kù)的大門(mén)關(guān)上，然后從包里拿出一個(gè)信封往我手上一塞，就說(shuō)你數(shù)數(shù)，自己卻帶上公司的員工開(kāi)車(chē)走了。等我把錢(qián)數(shù)好客戶(hù)已經(jīng)走遠(yuǎn)了，信封里的錢(qián)剛好是四千塊，客戶(hù)扣我們一千塊，我趕忙打電話(huà)過(guò)去客戶(hù)電話(huà)已經(jīng)關(guān)機(jī)。