厚道工人趙志光表示文治閣們的一個(gè)原則就是站在客戶(hù)的角度永遠(yuǎn)為客戶(hù)著想。文治閣想說(shuō)的就是文治閣們應(yīng)該用心去服務(wù),這個(gè)心很好理解,假如這個(gè)客戶(hù)是你的任何一個(gè)親人,你會(huì)想他所想,急他所急。如果每天文治閣們都用一種對(duì)待親人的態(tài)度去對(duì)客戶(hù),那么哪個(gè)客戶(hù)還會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題出現(xiàn)呢。
深圳搬遷工廠(chǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,要用什么立足于這個(gè)行業(yè)之林并做大做強(qiáng)呢?文治閣想在這個(gè)深圳搬家市場(chǎng)永遠(yuǎn)立于不敗之地的應(yīng)該是用文治閣們的服務(wù)。用心服務(wù),贏得客戶(hù)信任的一個(gè)關(guān)鍵,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是文治閣們利益的保障。在09年做搬遷工廠(chǎng)工組長(zhǎng)時(shí)曾經(jīng)給著名作曲家孟慶云搬遷工廠(chǎng)。當(dāng)時(shí)看到文治閣們?nèi),他都理解不了:就你們幾個(gè)工人,幾塊舊毯子,一輛車(chē),就來(lái)搬遷工廠(chǎng)了。文治閣們沒(méi)解釋?zhuān)皇钦f(shuō):“沒(méi)問(wèn)題,您說(shuō)您都有哪些需要搬遷工廠(chǎng)的。”當(dāng)時(shí)他就說(shuō):“你先把沙發(fā)搬出去吧,但是不能贓了,一套沙發(fā)可是6萬(wàn)美元!比缓螅闹伍w們幾個(gè)兄弟一起動(dòng)手很順利的就把大沙發(fā)抬了出來(lái),當(dāng)時(shí)客戶(hù)就樂(lè)了,說(shuō):“小伙子好樣的,就用你們了,你們大膽的搬,沒(méi)事壞了不用你們陪!
后來(lái)整個(gè)搬遷工廠(chǎng)過(guò)程中氣氛非常好。在03年文治閣已經(jīng)做業(yè)務(wù)員了,又接到了孟先生的業(yè)務(wù),文治閣們的再次相遇無(wú)疑又是很愉快。在那次服務(wù)中文治閣們給客戶(hù)留下了很好的印象,使客戶(hù)在以后用車(chē)的時(shí)候想到了文治閣們,想到了文治閣們的深圳搬家公司?蛻(hù)對(duì)文治閣們好的評(píng)價(jià),不只給文治閣們自身帶來(lái)榮譽(yù),也給文治閣們的公司帶來(lái)榮譽(yù)和利益。從那次服務(wù)中文治閣體會(huì)到了:用文治閣們的服務(wù)去說(shuō)話(huà),客戶(hù)滿(mǎn)意,文治閣們高興,文治閣們工作也會(huì)更加努力。
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